Politique de Confidentialité et de Cookies – Seniatna.tn

Dernière mise à jour : 20/05/25

Chez Seniatna, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous utilisons les cookies sur notre site www.seniatna.tn.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site seniatna.tn sont traitées par :

Seniatna
📍 Tunisie
📧 admin@seniatna.com

2. Données collectées

 

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés, non stockées sur notre serveur)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes

  • La gestion du service client

  • L’envoi d’informations sur nos produits ou offres (si vous avez donné votre accord)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • Le respect de nos obligations légales

4. Confidentialité et sécurité

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée.
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Les prestataires techniques (paiement, hébergement, livraison) n’ont accès à vos données que dans le cadre strict de leurs missions et sous obligation de confidentialité.

5. Durée de conservation

  • Données liées à une commande : 5 ans à compter de l’achat (à des fins fiscales et juridiques).

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : jusqu’à 13 mois (voir section ci-dessous).

6. Vos droits

Conformément à la législation tunisienne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition à leur traitement à des fins marketing

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits : 📧 admin@seniatna.com

7. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre navigateur pour améliorer votre expérience sur notre site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies de fonctionnement (ex. panier, langue)

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  • Cookies marketing (si vous acceptez, pour publicité ciblée)

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez aussi les gérer depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera signalée sur le site.
Date de la dernière mise à jour :20/05/25

9. Contact

Pour toute question liée à vos données personnelles ou à notre politique de confidentialité :

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📞 Téléphone : 20 979 999

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📍Adresse : Rue 8612, Impasse Nº3, Zone Industrielle Charguia, Tunis, Tunisie

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